如今,數(shù)字技術(shù)與商業(yè)正與前所未有的速度進(jìn)行融合,旅游業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分,無疑也已經(jīng)邁入了大數(shù)據(jù)的時代。
旅游行業(yè)跨度較大,融合了餐飲、交通、文化、娛樂、住宿、購物等多個產(chǎn)業(yè),各產(chǎn)業(yè)相互交錯,彼此制約,傳統(tǒng)的旅游業(yè)統(tǒng)計方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)下的發(fā)展趨勢,統(tǒng)計結(jié)果在一定程度上很難反映出旅游產(chǎn)業(yè)真實(shí)的發(fā)展情況,與實(shí)際的旅游相比,存在著一定的偏差。
而大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)為旅游產(chǎn)業(yè)提供了更多的發(fā)展可能性。大數(shù)據(jù)以其能夠與信息技術(shù)相融合的特性,能將龐雜的數(shù)據(jù)分類整理,使其結(jié)構(gòu)化,通過精確的計算,得出豐富的數(shù)據(jù)指標(biāo),為旅游業(yè)注入活力。
一、精準(zhǔn)營銷
在這個追求個性化的時代,旅游市場的受眾也發(fā)生了從大眾走向分眾的轉(zhuǎn)變。精確到個人的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計,能準(zhǔn)確定位游客興趣所在,得出游客畫像,實(shí)時跟蹤游客游覽前、游覽時、游覽后的各類數(shù)據(jù),全面掌握游客行為偏好,在旅游行銷的過程中真正做到投其所好。
二、產(chǎn)業(yè)管理
通過對當(dāng)下旅游行業(yè)的分析,勾畫出未來旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖。以精確的數(shù)據(jù),為各類涉旅企業(yè)的未來發(fā)展提供新方向、新思路,以旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,真正做到旅游的全域化,幫助政府和企業(yè)改善經(jīng)營管理,提高營收。
三、服務(wù)升級
依托行業(yè)數(shù)據(jù)庫,將旅游大數(shù)據(jù)與旅游服務(wù)相結(jié)合,實(shí)時感知景區(qū)數(shù)據(jù),助力旅游相關(guān)部門及景區(qū)升級旅游服務(wù)體系。路通視信多年深耕于智慧旅游的發(fā)展,以大數(shù)據(jù)為抓手再次升級旅游管理服務(wù)體系,加強(qiáng)各服務(wù)部門之間的聯(lián)動,及時了解景區(qū)人流、輿論等各種動態(tài),做到時時在監(jiān)管、處處都管到,各類問題防范在先,為游客提供優(yōu)質(zhì)旅游體驗(yàn)。
隨著時代的發(fā)展,旅游業(yè)也迎來了新的轉(zhuǎn)型風(fēng)口,立足大數(shù)據(jù),接力轉(zhuǎn)型,才能更好得服務(wù)市場。
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